„LOST & FOUND“ – Verlorene Kunden sicher zurückgewinnen

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Angesichts steigender Kosten für die Neukunden-Gewinnung und nach-lassender Kundenloyalität ist es mehr als naheliegend, sich wieder verstärkt auf verlorene Kunden zu fokussieren.

Marktforschungsergebnisse und unsere Erfahrungen aus der Praxis zeigen immer wieder, dass ein grosser Teil der abtrünnigen Kunden bereit wäre, zurückzukehren, würde man sich nur ernsthaft um sie bemühen, etwaige Probleme aus der Welt schaffen und ihnen die Rückkehr ein wenig versüssen. Natürlich benötigen Unternehmen dafür exakt definierte Prozesse, das notwendige Know-how und externe Unterstützung.

Menschen im Vertrieb hat mit dem Tool „LOST & FOUND“ ein einmaliges Beratungsprodukt für das B2B-Geschäft, mit Erfolgsgarantie entwickelt. Die Besonderheit dieses Tools liegt in der einzigartigen, exakt definierten Herangehensweise, der Kombination aus externer Befragung (explorative Tiefeninterviews) und Akquisition, sowie in der Kombination mit einem individuellen, nachhaltig wirkenden Rückgewinnungs-Training für die Verkäufer.

Kundenrückgewinnung ist eine Sache für Menschenversteher im Verkauf. Gerade deshalb hat Menschen im Vertrieb einen Prozess entwickelt, der auf den langfristigen emotionalen Erfolg in der wiedergewonnen Kundenbeziehung abzielt. Alle detaillierten Fakten zu diesem Tool, inklusive dem Investitionsaufwand, erhalten Sie am besten in einem persönlichen Gespräch.  Info unter 0664-5362212 Hans Bachinger.

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