„Ihre Empfehlung bitte“: So finden Sie Menschen, die Sie weiterempfehlen

„Ihre Empfehlung bitte“: So finden Sie Menschen, die Sie weiterempfehlen

Wer ein aktives und professionelles Empfehlungsmarketing betreibt, wartet nicht in aller Bescheidenheit darauf, rein zufällig empfohlen zu werden, er treibt vielmehr den Prozess systematisch voran. Dazu gehört auch das Suchen und Finden von…

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Gastartikel: Angst vor dem Shitstorm?

Gastartikel: Angst vor dem Shitstorm?

5 TIPPS, damit so wenig wie möglich passiert! Besser, man bereitet sich in Zeiten, in denen es keine Krisen gibt, schon mal auf Schlechtwetter vor. Das gilt vor allem für den Fall, dass es zu einer Empörungswelle in digitalen Netzwerken kommt, die…

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Die beste Verkaufsmannschaft

Die beste Verkaufsmannschaft

Gastartikel von Anne M. Schüller: Wir leben in einer Zeit der Empfehlung. Umsätze steigen nicht länger proportional zum Werbeeinsatz, sondern mit der Güte der Reputation, der Wertigkeit der Mundpropaganda und der Anzahl der aufrichtigen und…

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Kundenerlebnisse an den Kontaktpunkten optimieren

Kundenerlebnisse an den Kontaktpunkten optimieren

Anne M. Schüller, Bestsellerautorin, beschreibt in Ihrem neuesten Buch „Touchpoints“ ein ganz wesentliches Ziel, zur Erreichung eines unternehmerischen Erfolges. Nämlich jenes Ziel, an den einzelnen Kundenkontaktpunkten das…

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Gastartikel: Marketingtrend 2012: Das Managen der Customer Touchpoints

Gastartikel: Marketingtrend 2012: Das Managen der Customer Touchpoints

Die Hochzeit zwischen dem Social Web und dem mobilen Internet hat mit atemberaubender Geschwindigkeit die Art und Weise, wie wir miteinander Geschäfte machen, für immer verändert. Deren Impact auf die Businesswelt kommt einem Paradigmenwechsel…

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Kundenvertrauen durch Social Media

Kundenvertrauen durch Social Media

Über Vertrauen als wesentlichen Erfolgsfaktor in Kundenbeziehungen haben wir in früheren Blogbeiträgen schon öfters geschrieben. Hier noch einmal ein paar Facts. Jede Kaufentscheidung eines Konsumenten erfolgt unter der Faktor der Unsicherheit!…

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Gastkommentar: Jäger nach dem verlorenen Schatz

Gastkommentar: Jäger nach dem verlorenen Schatz

Ich freue mich, wieder einen ganz prominenten Gastkommentar auf unserem Blog präsentieren zu können. Anne M. Schüller schreibt in Ihrer auf den Punkt bringenden Art über die Möglichkeiten verlorene Kunden wieder zurückzugewinnen. Gute…

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