Digitale Transformation

Digitale Transformation im Außendienst

Die Digitalisierung verändert den B2B-Vertrieb rasant. Der Außendienst im Vertrieb wandelt sich aber in den meisten Fällen kaum. So verschenken Unternehmen und Außendienstmitarbeiter aber riesiges Potenzial. Der Verkauf ist gekennzeichnet von einer immer höheren Bedeutung des Online-Geschäftes. Eng damit verbunden ist eine zunehmende Kundenzentrierung. Ganz gleich, ob es sich um das B2B oder B2C-Geschäft handelt, es ist immer der Kunde, der über den Kontakt mit dem Vertriebsmitarbeiter entscheidet, wann, wo und wie ...

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Mundschutz im Business

Die Krise der Verkäufer oder nur Mundschutz im Verkauf

Immer öfter werden wir von besorgten Außendienstmitarbeitern kontaktiert, mit Fragen und Bemerkungen wie unter anderem: "Was meint ihr, wird es in fünf Jahren meinen Job noch geben? Wann werde ich durch den Online-Vertriebskanal ersetzt? Durch Corona werden wir jetzt im Außendienst nur noch früher durch Maschinen kompensiert!" Vielen Außendienstlern treibt seit längerem die Angst vor der digitalen Konkurrenz Schweißperlen auf die Stirn. Gerade durch die Coronakrise wir diese Angst noch weiter ...

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