Wie weit geht Service im Verkauf? Elon Musk lebt Konsequenz vor.

"Der Kunde ist KÖNIG!" Diese Ausspruch kennen Sie wahrscheinlich alle. Was bedeutet das - hat der Kunde immer Recht? Oder gilt das heute im Vertrieb nicht mehr. Die Phrase “Der Kunde hat immer recht” wurde durch Harry Gordon Selfridge, dem Gründer der Selfridge-Kaufhauskette geprägt und wird von den meisten Unternehmen vorallem dazu benutzt, um: Kunden davon zu überzeugen, dass das eigene Unternehmen hervorragenden Kundenservice bietet und Angestellte überzeugen soll, Kunden immer einen guten ...

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