Wie weit geht Service im Verkauf? Elon Musk lebt Konsequenz vor.

"Der Kunde ist KÖNIG!" Diese Ausspruch kennen Sie wahrscheinlich alle. Was bedeutet das - hat der Kunde immer Recht? Oder gilt das heute im Vertrieb nicht mehr. Die Phrase “Der Kunde hat immer recht” wurde durch Harry Gordon Selfridge, dem Gründer der Selfridge-Kaufhauskette geprägt und wird von den meisten Unternehmen vorallem dazu benutzt, um: Kunden davon zu überzeugen, dass das eigene Unternehmen hervorragenden Kundenservice bietet und Angestellte überzeugen soll, Kunden immer einen guten ...

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Zukunftsaussicht: Frauen im Vertrieb

Warum wollen Frauen lieber im Bereich Marketing & PR arbeiten, obwohl die Karrierechancen für Jobs im Vertrieb hoch sind? Wie kann so eine Berufslaufbahn ausschauen und sind Vertriebsjobs mit einer Familienplanung vereinbar? Warum bewerben sich so wenige Frauen für Vertriebspositionen? Die Gründe für diesen auffälligen, langanhaltenden Trend sind vielfältig. Erstens wissen viele Frauen zu wenig oder gar nichts von den Karrierechancen im Vertrieb. Oft fehlt ganz einfach jemand, der uns auf neue ...

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Attraktive Verkäuferin

Studie: Habens attraktive VerkäuferInnen leichter?

"Schöne Verkäufer und VerkäuferInnen machen mehr Umsatz im Verkauf!" Eine Behauptung die offensichtlich nicht stimmt. Zumindest eine Studie behauptet das: Handelsunternehmer, die glauben mit attraktiven Verkäuferinnen mehr Geschäft zu machen und höhere Umsätze zu erzielen, täuschen sich. Zu diesem Schluss kommt eine Untersuchung der University of Southern Australia http://www.unisa.edu.au. Den "großartig aussehenden" Verkäuferinnen hinter der Verkaufsbuddel sind jedenfalls klare Grenzen gesetzt wie Bianca Price herausfinden konnte. Denn weibliche Kunden sind von der ...

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