Das Unternehmen zur besten Serviceorganisation entwickeln

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Ein herausragendes!!! Kundenservice entscheidet in Zukunft immer mehr über den Erfolg von vielen Unternehmen. Machen Sie gerade diesen „extra“ Kundenservice zu Ihrem USP im Unternehmen. Um sich zu einem echten Service- bzw.…

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Dezember 8, 2013
Kundenerlebnisse an den Kontaktpunkten optimieren

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Anne M. Schüller, Bestsellerautorin, beschreibt in Ihrem neuesten Buch „Touchpoints“ ein ganz wesentliches Ziel, zur Erreichung eines unternehmerischen Erfolges. Nämlich jenes Ziel, an den einzelnen Kundenkontaktpunkten das…

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April 22, 2012