Kundenkritik, erfolgreich behandeln!

Ein Hersteller von süßen Keksen musste kürzlich in den USA bitterböse Kritik über sich ergehen lassen. "Honey Maid" hatte eine neue Werbekampagne gestartet, bei der die diversesten Familien, unter anderem konventionelle, ultrarockige, homosexuelle, multiethnische und alleinerziehende Eltern mit ihren jeweiligen Kindern, den supertraditionellen Snack genießen. Der Spot lief unter dem Slogan “This is wholesome”, sprich “Das ist gesund” und endet mit der Erkenntnis: “Egal wie sehr sich Dinge verändern, das ...

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Die Zukunft des “SEHENS”

Smartphones sind heute - die Hightech-Brille gibt´s morgen! Google arbeitet an dieser Hightech-Brille, die dem Anwender Informationen ins Sichtfeld einblenden soll. Ein Video zeigt erste Prototypen und die Möglichkeiten, die eine solche Brille bieten wird. Ein junger Mann steht vom Sofa auf und plötzlich werden kleine Symbole in sein Sichtfeld eingeblendet. Sie weisen ihn auf eine anstehendes Date hin: Mit solchen Szenen versucht Google zu zeigen, woran eine Gruppe seiner Entwickler und ...

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Mit Empathie zu mehr Verkaufserfolg (Gastkommentar)

Heute möchten wir Ihnen wieder einmal einen Gastkommentar präsentieren. Mirko Prusac, Buchautor und Experte für Verkaufstraining, zeigt einmal mehr, warum Empathie im Verkauf ein wesentlicher Faktor für den Erfolg darstellt. Sein neuestes Hörbuch "Der schnelle und sichere Weg zu mehr Verkaufserfolg" finden Sie hier: >> Hörbuch Viel Spaß beim Lesen und umsetzen wünscht Euch „Mirko Prusac“ Hüten Sie sich vor dem „das-kenne-ich-schon-und-das-ist-doch-sowieso-ein-alter-Hut“-Syndrom! Machen Sie sich jeden Tag auf die Suche nach einer guten Ideen, ...

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