Der Einfluss von Social Media auf Kundenbeziehungen und Kundenvertrauen in Unternehmen ist in den letzten Jahren immer stärker gewachsen. Nicht nur, dass durch Social Media die Kunden immer mehr im Mittelpunkt stehen, nie zuvor hatten die Kunden…

 Ist klassische Personalberatung heute noch zeitgemäß?  Die unterschiedlichen Treiber für Veränderungen in der Arbeitswelt – angefangen vom demografischen Wandel über die Bedeutung von Social Media, die verstärkte Spezialisierung in der…

Social Media, immer noch für viele Unternehmen ein „spanisches Dorf“? Wozu ist das eigentlich gut? Mirko Lange, Social Media Experte der PR-Agentur „talkabout“ in München, hat die These aufgestellt, dass „Corporate…

In einem unserer letzten Beiträge haben wir über Pinterest, den neuen Star in den Sozialen Medien berichtet. Heute möchte wir das „weiblichste“ aller Social Networks mit einer guten Präsentation vorstellen. Pinterest ist eine…

Social Media ist mehr als Facebook, Twitter oder XING. Eine Unzahl von Special-Interest-Portalen tummeln sich inzwischen im World-Wide-Web. Diese Vielfalt wird aber oft unterschätzt und damit natürlich auch die Möglichkeit der positiven…

Über Vertrauen als wesentlichen Erfolgsfaktor in Kundenbeziehungen haben wir in früheren Blogbeiträgen schon öfters geschrieben. Hier noch einmal ein paar Facts. Jede Kaufentscheidung eines Konsumenten erfolgt unter der Faktor der Unsicherheit!…

US-amerikanische Unternehmen zeigen uns ja schon seit einiger Zeit vor, wie man mit sozialen Medien umgeht. Der PR-Blogger hat auf seinem Blog eine Infografik veröffentlicht, die verdeutlicht, wie sich in Amerika,  Blog- und…