Kulturwandel 4.0 im Vertrieb und im Unternehmen – DU oder SIE?

Kulturwandel 4.0 im Vertrieb und im Unternehmen – DU oder SIE?

„Siezt“ Du noch – oder „duzt“ Du schon? Das ist heute die Frage! Der Vorstand des Handelskonzerns Otto Group will seine weltweit über 53.000 Mitarbeitern mehr einbinden und hat ihnen deshalb das Du angeboten. Hans-Otto…

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März 28, 2016
Aus Kunden werden Freunde

Aus Kunden werden Freunde

Aus Kunden wahre Freunde machen! Was können Verkäufer tun, um im Kopf eines Kunden zu dessen Freund zu werden? Ganz einfach durch emotionales und emphatisches Verkaufen. Das heißt vor allem einmal authentisch auftreten, sich so geben wie man ist…

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Februar 1, 2014